İade ve İptal İşlemleri

İade Koşulları

Saatkulesi.com.tr’den yaptığınız alışverişlerde, ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

Değişim veya iade talebiniz varsa, ürünü orijinal kutusu, tüm aksesuarları, garanti belgesi ve faturasıyla birlikte (eğer varsa promosyon ya da hediye ürünler de dahil) geri göndermelisiniz. Ürünü kargoya teslim ederken, mutlaka yeni bir kargo poşetine koyulmasını talep etmenizi öneririz. Kullanılmış, hasar görmüş, kayışı kısaltılmış, eksik parçaları olan, kutusuz ya da garanti belgesi olmayan ürünlerin iadesi ya da değişimi maalesef kabul edilmemektedir.

Ürünü teslim aldığınızda herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, aynı gün içerisinde “Bize Ulaşın” sayfamız üzerinden durumunuzu bildirmeniz gerekmektedir. Müşteri temsilcilerimiz en kısa sürede size geri dönüş yapacaktır.

İade veya değişim talebinde bulunmadan önce mutlaka bizimle e-posta, WhatsApp ya da telefon yoluyla iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İade ve değişim işlemleriyle ilgili daha fazla bilgi için Bize Ulaşın.

İade ve Değişim

Altunizade Mah. Kısıklı Cad. No: 57/A Üsküdar/İstanbul

İade Süreci

İade ettiğiniz ürün bize ulaştığında, teknik ekibimiz gerekli kontrolleri yapacaktır. Bu aşamadan sonra, iade işlemi bankanızın süreçlerine bağlı olarak 1-3 iş günü içerisinde hesabınıza yansıyacaktır. Saat Kulesi olarak bu süreye müdahale etme imkanımız bulunmamaktadır.

İade ve değişim işlemlerinizin geçerli olabilmesi için, faturanızın arka yüzündeki "İADE BÖLÜMÜ" kısmını eksiksiz doldurmanız ve imzalayarak bize göndermeniz gerekmektedir.

İptal Koşulları

İptal işlemleri yalnızca faturası kesilmemiş ve kargoya verilmemiş siparişler için geçerlidir. Faturası düzenlenmiş siparişler iptal edilememektedir, bu durumda ürün tarafınıza ulaştıktan sonra iade sürecini başlatabilirsiniz.

İptal talebinizi e-posta, WhatsApp ya da telefon yoluyla bize iletebilirsiniz.

Saat Kulesi’ni tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.